Son Güncelleme: 04.05.2026
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında MELFA ENERJİ ELEKTRONİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“MELFA Enerji” veya “Şirket”) veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.
Unvan: MELFA Enerji Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Kızılırmak Mah. Dumlupınar Bulvarı No:3C-1 İç Kapı No:160 Next Level, Çankaya/Ankara
Telefon: +90 312 666 75 52
E-posta: info@melfa.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret etmeniz, iletişim formunu doldurmanız, teklif/servis talebinde bulunmanız veya bizimle iş ilişkisi kurmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
- Müşteri/Şirket Bilgileri: Şirket adı, görev/unvan
- Talep ve Mesaj İçeriği: Form üzerinden ilettiğiniz servis seçimi, mesaj ve sorular
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri, ziyaret tarih/saati
- Pazarlama Bilgileri: Açık rıza vermeniz halinde bülten, kampanya ve duyuru tercihleri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Talep, teklif ve sorularınızın yanıtlanması ve sizinle iletişim kurulması
- UPS, batarya, veri merkezi ve anahtar teslim proje hizmetlerinin sunulması
- Servis, bakım ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi
- Sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve teknik altyapısının iyileştirilmesi
- Açık rızanız doğrultusunda ticari elektronik ileti gönderilmesi
4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında verileriniz şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Açık rızanızın bulunması
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan ilgili olması
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla şirketimizin meşru menfaati
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yalnızca yukarıdaki amaçlar doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Hizmet alınan tedarikçilere ve iş ortaklarına (barındırma, e-posta, CRM, muhasebe vb.),
- Çözüm sağlayıcısı marka iş ortaklarımıza (yalnızca proje gereği),
- Hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti aldığımız üçüncü kişilere
gizlilik ve güvenlik tedbirleri çerçevesinde aktarılabilir. Yurt dışına aktarım yalnızca açık rızanızın varlığı veya KVKK’da öngörülen istisnai hallerde gerçekleştirilir.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesi iletişim formları, e-posta, telefon, sözleşmeler, ziyaretler, çerezler ve benzeri elektronik/fiziksel kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
7. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezler dışındaki çerezler için açık rızanız esas alınır.
9. Veri Güvenliği
MELFA Enerji, kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
10. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca her ilgili kişi şu haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhe sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığı zararın giderilmesini talep etme.
11. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde;
- Yazılı olarak: Kızılırmak Mah. Dumlupınar Bulvarı No:3C-1 İç Kapı No:160 Next Level, Çankaya/Ankara adresine ıslak imzalı dilekçe ile,
- E-posta ile: info@melfa.com.tr adresine
iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Talebin reddedilmesi, verilen yanıtın yetersiz bulunması veya süresinde yanıt verilmemesi hallerinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet hakkınız saklıdır.
12. Politika Değişiklikleri
MELFA Enerji, işbu KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri ve şirket politikaları doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayımlanır.